Zoya Line-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Zoya Line কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে
Zoya Line-এ আপনার সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু হ্যাশ ফর্মে রাখা হয়।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
প্রতি তিন মাসে একবার স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা দলের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সিস্টেম অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং কুকির ক্ষেত্রে আপনার অনুমতি নেওয়া হয় এবং প্রত্যাখ্যানের সুযোগ দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি Zoya Line-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। Zoya Line মনে করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার এবং আমরা সেই বিশ্বাসের মূল্য দিই।
এই নীতিটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনার অধিকার কী কী। বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।
Zoya Line তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে – আপনি যা সরাসরি দেন, আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে যা তৈরি হয় এবং প্রযুক্তিগতভাবে যা সংগ্রহ করা হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য (নাম, NID) | KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| মোবাইল নম্বর | লেনদেন ও নিরাপত্তা যাচাই | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন |
| বেট ও লেনদেন ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট | সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| সেশন ও আইপি ডেটা | জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৯০ দিন |
| কুকি ডেটা | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ৩০ দিন (সেশন কুকি) |
Zoya Line আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
Zoya Line আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
এই সমস্ত অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) করা আছে। তারা আমাদের নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
Zoya Line নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Zoya Line-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কাছে স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচে এগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা সরাসরি privacy@zoyaline.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
Zoya Line আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
Zoya Line অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো শিশু বা কিশোর এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
Zoya Line যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।
পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই এই পাতাটি মাঝে মাঝে পরীক্ষা করার অনুরোধ রইল।
গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ: